[榮耀之星]滿足客戶是基本 服務超越期待才是真本事!BMW桃園 銷售副理-石中宜
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在這大環境不佳又競爭激烈的時代裡,公教人員成為許多人理想的職業與奮鬥目標,畢竟工作上相對單純穩定而且較有保障。BMW大桐銷售顧問石中宜大學時讀的是環境管理,畢業後多數同學都選擇考進公務體系,她卻選不同的路:跑來賣車。

學以致用不好嗎?穩定生活不要嗎?石中宜沒給「挑戰自我、人生不設限…」等正能量爆發的好理由,「就想賺錢啊!」目標明確、直接明瞭。
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熬過菜鳥必然的苦楚與跌跌撞撞的學習之路,石中宜自畢業後投入汽車銷售至今大約5年多時間,除了滿意目前的收入,亮眼業績更獲得公司獎勵的X1當做代步車,現在的她可說是面子裡子都賺到了。回想當初,她還曾因夾在公司與客戶之間的兩難、無辜被當作出氣包,賣車賣到哭。現實環境種種對當時初出社會的小女生難免殘忍,所幸石中宜生性樂觀,擦乾眼淚後賣車人生繼續勇敢前行。經過多年的工作歷練,笑看當年菜鳥時的囧境還覺得可愛。

今日的汽車銷售環境競爭如此激烈、價格/資訊這麼透明,銷售員該如何立足、展現出差異與優勢?石中宜的個性敏銳,洞悉人性且善於觀察,面對百百款的客人她總能以得宜的應對讓服務精準到位。除了盡可能提供客人想要的,她更要求自己做到給的是客人適合且真正需要的。
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好比說,客人很想要A車,但明明B車才真正適合他,這時石中宜會用她的專業分析,要客戶別被購物時興奮與衝動的情緒沖昏頭,回歸理性才能找到真正適合自己的車。賣車最終目的就是要成交,但也必須建立在誠信與專業上,這才是銷售顧問的價值所在。此外,石中宜更會觀察客人偏好與需求,自掏腰包買些鮮花、車用小配件等送給客戶,就是這般的貼心與誠意,培養出許多死忠老客戶,曾有老客戶帶了朋友來看車,指著她(石中宜)對朋友說:再貴,你都要跟她買車,被她服務過就跑不掉了!
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推薦車款:BMW 320i
作為新世代BMW銷售主力的3系列,是BMW有史以來實力最強大的中小型主管房車,除了更成熟洗鍊的外型與精緻質感內裝,完整的主被動安全配備更是它吸引人的最大賣點,除了好用的ACC智慧跟車系統,聰明的停車輔助系統更是一鍵就能搞定惱人的路邊停車,而其後座椅背打平功能,也大大強化房車的機能性。
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銷售汽車廠牌:BMW
服務地址:桃園市桃園區文中路746號
手機號碼:0970-769760
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