賣菜郎轉汽車銷售!一年賣出百台奧迪-Audi內湖銷售組長_陳俊宏
國內豪華品牌市場中,1A2B是再耳熟能詳不過的簡稱,或許Mercedes-Benz、BMW等賣百台的業代大有人在,但大家都知道,在Audi品牌中能有傲人成績,難度絕對是前者的數倍,但陳俊宏憑藉著16年來累積的汽車銷售經驗與服務熱忱,硬是累積超過600位客戶,且提到Audi,一大堆人指名找他!
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平凡不過的出身 但比誰都努力

從小在菜市場中打滾,陳俊宏在求學階段時因時常幫忙家中工作,比起同年齡的小孩而言,已經非常習慣接觸客人、面對人群。退伍後為了想找尋業務工作,因此踏上了汽車銷售行列,最早的時期是在國產品牌歷練,雖然是菜鳥,但陌生客的接觸、應對能力有深厚基礎的他,銷售成績一直名列前茅,經過5年的歷練,因緣際會下接觸豪華品牌Audi,這一待就是10年,並從2015年度開始,連續四年拿下內湖旗艦中心銷售TOP1,今年則是繼續挑戰五連霸。
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回首剛從國產品牌接觸豪華進口品牌的Audi,一開始確實有撞牆期,陳俊宏坦言,剛到新品牌的時候,把自己當作菜鳥,別人不值班他搶著值班,回廠保養的客戶沒人服務他主動上前噓寒問暖,這個動作看似簡單,但其實每一位接觸的客人他都進行客戶建檔及管理以便日後的維持聯繫,就這樣重複維持了3~4年的基礎打底,越來越多的客戶們回來指定找他服務,因為他不怕麻煩,總是能幫客戶、甚至不是跟他買車的客戶們解決問題,因此贏得車友間的好口碑。
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有一位建設公司老闆,更因為他的服務,2年的時間總共跟他買了12部車,除了老闆自己的愛車之外,連同公司配車、主管用車等都選擇Audi,也因為客戶們對於Audi的熱愛與瞭解,陳俊宏坦言,業界雖然有其他品牌的挖角,但他依舊放不下這麼多信任他的客戶與車友,希望能一直在Audi為客戶們繼續服務下去。
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現階段陳俊宏已擔任銷售主管職務,除了開始有助理可以幫忙客戶們解決服務問題,更需要做新進銷售同仁的榜樣,並手把手地從基礎的客戶服務教起,陳俊宏更提及,當初自己還是菜鳥時,對於自己的要求相當嚴格,但大部分的時間都專注在工作上、客戶服務上,所以他認為身為一位專業的銷售顧問,對於產品本身的熟悉度絕對是基本的,而且現在網路資訊發達,賞車的客戶們很可能接收到不正確的網路資訊,當前來展間或者商談時,銷售顧問必須給予正確的資訊甚至產品知識,消弭客戶對於產品本身的不確定感,再來就是讓客戶看得見自己的服務價值,交車只是交易過程告一段落,卻是服務的開始,如何讓客戶在產品之外,認同自身的服務價值,這是他一直以來在做的事情,當然也會勉勵新進同仁應該也要有此態度,銷售工作才能長長久久。
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推薦車款:Audi A5 Sportback S-Line
推薦理由:新世代Audi A5 Sportback車系除了擁有同級最美的車身線條,新年式車型更標配完善的主被動安全科技,同時整體科技感亦為同級領先者,對於許多喜愛車輛科技質感的車主來說,A5車系絕對是一部允文允武的完美座駕。
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銷售汽車廠牌:Audi
服務地址:台北市內湖區新湖三路288號
手機號碼:0988-518185
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