圖片、文字提供：購車趣

在這個網路發達的時代，所有行業都要重新開機，就連汽車銷售的方式，也有了有別以往的改變，汽車銷售顧問除了需具備專業知識、熱情積極的態度，同時還考驗著如何利用網絡的廣度，藉此行銷自己、提高競爭力。目前在VOLVO服務近2年半的范植律，透過經營FB粉絲團讓有購車需求的人快速認識自己、認識自家產品、抬升車主的購買意願，成為跟上網路時代、改變汽車銷售模式的成功典範。


曾經在NISSAN裕隆汽車擔任內勤行銷工作，後來因緣際會轉換到VOLVO擔任汽車銷售顧問，范植律說：「行銷工作掌握的是整體公司的大方向，而銷售工作則著重專業及個人化的服務」，雖然看似不相關的兩種工作，卻讓他在銷售顧問的起跑點上多了不同於別人的立基點，像是對保養、保險等專業知識高熟悉度外，還多了對網路行銷及經營個人形象的重視。

「透過經營粉絲團，除了可以發佈自家產品的第一手資訊，同時描述我的個人特質，讓有購車需求的人，在無負擔的狀況下認識我這個人」，現代人在購車之前，都會在網路上先做好功課後，再走進銷售中心，而對銷售顧問的選擇也從口耳相傳，到網路上查看評價。范植律從2年多前成立自己的粉絲專頁，每個月都會有10至12人透過網路和他洽詢，最後幾乎都會有2組以上的客人成交，「許多客人因為先經過網路認識我，聊起天來就像認識很久的朋友，很容易建立彼此的默契，還因此有些南部朋友還特地北上找我買車」，這樣的好成績，甚至讓他在2016年榮獲VOLVO經銷商超級新人獎殊榮！


范植律透過FB粉絲專頁行銷自己的方式，聽起來好像很簡單、沒有門檻，但他不僅為粉絲團安排了廣告預算，更設法豐富其內容，補充很多與車有關的小知識，更不忘時刻充實自己的專業知識，「客人通過網路找到你只是開始，真正的考驗的是如何運用專業留住客人」，范植律認為汽車知識大多生硬不好理解，因此他會運用說故事的方式，或是舉客人的實例，用淺顯易懂的方式讓顧客真正了解一台車。

「購車後，要如何妥善交車及確保車主的安全，也是我非常重視的環節」，范植律認為，千篇一律的交車方式並不適用於所有人，因此他會在了解購車者的個性及買車的需求後，為他們量身訂製專屬的交車方式，像是對有些針對女性車主，說明的方式需淺顯易懂、並且站在其立場著想；買SUV的車主大多是為了載家庭成員，需要將車內的安全系統、剎車等功能解說完善；有些車主則不喜歡別人開他的車、也不需要太多說明，但還是必須以專業的角度，提醒他交車程序是為了駕車的安全等等狀況，范植律會依車主的個性靈活調配。
在眾多的汽車銷售顧問裡，范植律找到自己的步調與方式，拉進與車主間的距離，提供量身訂製的方式，讓銷售真正成為一種服務，滿足購車者的期待與需求。

推薦車款：Volvo XC60
原因：休旅車系當道，結合豪華質感、北歐設計及高度安全性等優勢，讓XC60成爲同級距裡C/P值最高的選擇，同級距車款若要追上XC60的主被動安全配備，通常需要高價選配，XC60車系則視安全爲標配。

銷售汽車廠牌：Volvo
服務地址：桃園市蘆竹區文中路一段36號
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手機號碼：0921-098308
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