「要跟 Mazda 欣怡聊聊囉！」每每從團隊管理層聽到這句話，筆者就會默默感嘆道：「天啊！又一年過去了。」時間流逝之快貌似連一向相當在意行程控管的自己都感到恐懼。

而這次會與欣怡再度取得聯繫，除了寒暄、分享彼此目前為止的日常狀況以外，最重要的是這位服務於高雄區域的 Mazda 銷售經理，日前毫無懸念地再度奪得年度最佳銷售的榮耀！或許看到這你會覺得多少有些熟悉感，因為這已經是欣怡於 Mazda 服務後連續五年奪得該獎項，當然，購車趣團隊除了表達賀喜之意，也趁此機會與她聊聊在疫情復甦後，能夠再度奪得榮耀的體悟。

欣怡年度銷售286台，不只再一次打破個人以往的銷售成績, 更是創造 MAZDA TAIWAN 新的銷售紀錄。

過程中，欣怡除對給予她信任的每一位顧客表達感謝之意，她也想要好好地感謝自己，「還記得我剛入行時，與其他同業做土法煉鋼的陌生開發不同，我嘗試直接進入社群平台尋找機會，現在回想起來，真是慶幸自己做了正確的決定。」

也因為在起跑點的預備做法不同，欣怡雖然把服務據點設定在高雄，但因為社群經營的多年累積，每一年總有許多來自外縣市的的消費者來尋求購車諮詢，還記得購車趣團隊前往高雄據點與欣怡實際聊著，恰逢她一位顧客帶著友人特地從台中南下向她購車，我們便問及會特地前來高雄購車的原因，「我覺得買車是看緣份，我當然可以節省時間在台中服務中心買車就好，但我覺得這始終是一件大事，買來就要開個八年十年，而欣怡是我在網路上偶然接觸到的銷售顧問，她不會一坐下來就跟你談價錢，她是真的會花時間好好了解你真正的用車需求，再推薦真正適合你的車子，我的 CX-5 就好好地開到現在也沒出什麼大問題，欣怡也會隨時聯繫瞭解用車狀況，我相信這種好業代真的不多了。」


當然，欣怡能有如今的被動式客戶，也是她這幾年來辛苦付出的美好果實。無論是購車諮詢、財務方案選擇、甚至是售後的保養細節、改裝方案，欣怡從新手時期就花了相當大量的時間來請教前輩，虛心受教，甚至自己的愛車也是 Mazda 3，親自闖入改裝領域，所有的一切都是為了提供每一位前來諮詢的客戶最正確的建議、選擇。如今的她，對於過往所流下的每一滴汗水都記憶猶新，「我滿懷感謝如今的自己，也謝謝每一位肯相信我的客戶，現在的欣怡，未來的欣怡，都不會改變。」

服務地址：高雄市前鎮區一心一路41號
手機號碼：0989577577
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