興趣激勵 專業成就自我

「光有專業是不夠的，要如何用這份得來不易的專業來獲得客戶的信任，我認為才是銷售顧問的終極目標。」此話出自於 MG 雲林斗南所服務據點的銷售顧問，李俊緯。

李俊緯就如同正在閱覽本篇文章的你一樣，是個再平凡不過的上班族，故鄉位在雲林的他，剛出社會時就如同其他同儕一樣，紛紛抱持著「北上找機會」的想法來到台北這片陌生的土地，以自己平凡的學歷在各公司行號的行政職進進出出，生活說不上困苦，卻也平淡、無味。「要說我對什麼事物是提得起興趣的，那絕對是車子。」

爾後，俊緯再也受不了沉悶的行政環境，毅然決然來到了汽車銷售顧問領域。「坦白說，擔任銷售顧問這件事情讓我苦思了很久，主要原因是我的口條非常不好，加上沒有適當的訓練與經驗累積，叫我怎麼在這行業打滾，所以我投入了很多時間努力練習。」初入領域的他，除了以自己對車子的高度興趣，累積車輛產品的相關知識以外，他花了將近五年時間把握每次服務顧客的時間，從中除錯，成為如今得以能言善道，把自己的工作專業換得顧客信任的自己。

親身體驗 愛上MG品牌

問及與 MG 品牌的淵源，俊緯分享，他偶然在網路社群上看到 MG 相關的報導內容，多年來對車子仍維持高度興趣的他，出於好奇便直接用消費者的身份角度親自體驗試乘目前在台銷售暢旺的 HS 休旅車，不試還好，試過後卻發現再也回不去了。「以價格設定來看，HS 的配備堆疊量，以及我個人相當在乎的車室質感都有個相當讓人訝異的表現，那時候的我在想，才剛剛進入台灣市場的品牌能有這種產品競爭力不僅難得，更是充滿未來性！」也之所以，俊緯從先前服務的品牌離開，最重要的事，他回到了自己的故鄉，正如前述，正式進入雲林斗南所，擔任 MG 銷售顧問一職。

可別以為俊緯是單純想要回到故鄉而轉職，對於這份新上任的工作，他是有做全盤考慮的，據他分享，雲林斗南所位在重要的市區主要道路大業路上，且鄰近國道一號南向交流道，可以同時服務雲、嘉、南地區的顧客，他認為，倘若是這般地理環境，再加上 MG HS 目前極具競爭力的產品編成，絕對可以讓自己在作為銷售顧問的職涯上更有未來，而事實也是如此。「還有一點更重要的是，網路訂車搭配透明化價格的銷售策略，對於銷售顧問來說就像是一劑強心針，可以讓銷售顧問能夠專注在提供服務上，而非一昧地與客戶在價格談判上周旋。」

有別傳統 迎合主流消費者喜愛

在展示中心的特色方面，有別於一般國產品牌，MG品牌特色以年輕、科技與價值並進思維，從展示中心的鋪陳可感受出英倫風采，簡潔明亮的內部空間搭配淡色系地板及牆面，將品牌基底紅色點綴在展間氛圍中，同樣給予客戶活潑且動感的視覺印象。


不過，對於俊緯來說，最重要的還是自己作為銷售顧問的專業度是否能夠完善傳達給客戶感受，來到 MG 後，他找回了當初踏入銷售顧問領域時的熱忱，並且堅持讓自己的聯繫方式在線，隨時為客戶提出解決方案。他猶記得有一位客戶透過網路私信的方式想要尋求服務，在體驗過新車後也很想要馬上下訂，但礙於特殊狀況在貸款作業上遇到阻礙，俊緯不疑有他，排除萬難與銀行周旋，並且重新整理所需資料，排除萬難，終於把顧客心心念念的 HS 交付手中。

「很難想像以前口條非常不好的我，如今也能充滿自信地勝任這份工作，所以我堅信不斷精進和保持熱忱的重要性，亦相信從了解到逐步完成客戶需求，給予完整的服務體驗不僅是基本功，也是一個業代走長走久的不二法門，而往後我也打算這麼做！」

銷售汽車廠牌：MG
服務地址：雲林縣斗南鎮大業路172號
聯絡電話：05-5973151