「與其一來就談價錢，不如讓我帶您試車，為您好好說明Audi品牌車子的優點。」

這是我抵達Audi新莊旗艦展示暨服務中心，銷售顧問吳明威跟我說的第一句話；這句話尤其印象深刻，主要原因無非是相較於許多銷售顧問，在產品介紹上或只流於書面資訊、當月促銷等訊息，吳明威卻相當有自信地，在確認欲購入的車型後，直接帶著客戶體驗試乘，重點是，這條試駕路線，也是我自身經歷中最長的一條，路況涵蓋高速公路、快速道路、一般市區甚或是山路，若不是對自身販售的產品有十足了解，根本不會有銷售顧問敢直接將車輛的駕乘體感直接攤在陽光下，毫不隱瞞。


我選擇了Audi A3 30 TFSI作為這次專訪的體驗內容，吳明威相當貼心地，事先為車輛預熱、冷房，盡最大能力讓初次體驗這輛掀背車的我能享受最舒適的體感環境，而在路上，我選擇先不詢問任何問題，而是直接讓這位一看上去就擁有相當資歷的銷售顧問開始進行屬於「他」的服務流程。

一路上，吳明威從來沒有跟我說出任何一句虛無飄渺的讚賞，而是要我親自體驗看看這輛A3與他牌的不同之處；這或許可以歸功於他對Audi這個四環品牌的無限熱愛。

吳明威的人生路上並不是進社會之初便投身汽車銷售領域，IT電子業才是他的出發地，也因為如此，明威養成了凡事都要進行查核、研究透徹的良好習慣；2000年，明威因緣之際購入了他人生第一台Audi A6，這輛車也成為他徹底愛上這個四環品牌的契機，也下定決心在2015年進入了品牌經銷體系，開啟了他的銷售人生，在這段歷程當中，他總計擁有超過17輛各式Audi車款，也從來沒有轉換品牌的想法，足見他對品牌的熱愛有多深。

在這段人生歷程當中，明威也有機會接洽Audi德國原廠的工程師，請教了各式各樣的機械原理、品牌獨有的科技是如何反應在駕駛人、甚或是乘坐者的感受上，也因此，相較於其他銷售顧問來說，明威對於Audi所有車款的機械結構、原理與優勢有著更深一層的了解，這也反映在客戶的試乘體驗上。

「這個彎請不要煞車，試著只轉動方向盤，這輛車因為精密的電腦計算，可以讓你幾乎在沒有側傾的情況下，穩定過彎；品牌用了許多獨家的專利技術，來完善消弭前驅車會遇到的駕控問題⋯」必須得說，即便我多麼喜歡Audi的車，直到經過明威的介紹，我才對於這個品牌的產品，有更深一層的了解。

吳明威很有耐心地針對體驗的產品進行出乎我意料之外的詳細說明，從他那閃閃發光的眼神中，你可以感受到他對於Audi是有一份真心的熱愛，也因此，與其毫無章法地亂丟促銷訊息，明威的解說讓客戶可以更親近、更了解產品的本質。

當然，要堅持這點，迎來的挑戰自然不小，畢竟有這麼一群消費者，要的不是機械理論，而只是單純想要買一台車；但比起陳腔濫調的銷售話術，吳明威堅信機械知識的專業是他在銷售顧問領域裡少有的「優勢」，他沒有漂亮的話術、他也沒有可以隨意慫恿客戶購車的勇氣，但他願意付出比一般銷售顧問還要長的時間，來讓走進展示中心的每一位客人，真正地去了解或許是自己未來的愛車；這種「技術理論派」的服務熱情，在銷售顧問領域中，要找到第二個，也難。

推薦車款：Audi S4 Avant
S4車系是放眼級距中，少有採用縱置引擎平台的產品，且車室格局適中，加上全新研發的V型六缸動力核心，絕對是性能、實用兼具的旅行車款！

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